Avant de réserver
L’annulation est un sujet à traiter avant paiement. Les frais peuvent dépendre de la date, du type de prestation, des fournisseurs, des assurances et du motif d’annulation.
Ce guide n’est pas un avis juridique. Il aide à préparer les vérifications ; la source de vérité reste le contrat, les CGV de l’agence, le registre Atout France et les autorités officielles.
Lire le contrat
- Barème des frais d’annulation.
- Conditions de modification.
- Délais et forme de la demande.
- Sort des assurances, taxes, frais de dossier et options.
Vérifier l’assurance
Une assurance annulation peut couvrir certains événements mais comporte des exclusions, justificatifs et délais de déclaration. Il faut comparer avec la couverture éventuelle d’une carte bancaire.
Conserver des preuves
- Contrat, facture, CGV.
- Demande écrite d’annulation ou modification.
- Réponse de l’agence.
- Justificatifs du motif invoqué.